سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج مغلقاً بختمه الأصلي وغير مستخدم
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع الفاتورة
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- منتجات التجميل والعناية المفتوحة أو المستخدمة أو التي أُزيل ختمها، وذلك لأسباب صحية
- فرش وإسفنج المكياج بعد فتح عبوتها
- العطور التي تم فتحها أو تجربتها
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج، وسنستبدله لك مجاناً.
طريقة الإرجاع
تواصل مع خدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع. يتم رد المبلغ بالجنيه المصري خلال 7-14 يوم عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.